Anmäl dig till vårt kostnadsfria webinar den 21/10 2026 kl 09.00-09.45:
Från nystart till Sveriges bästa kundservice – när kultur blir affärsstrategi
Ett webinar med Magnus Sahlin, VD Trelleborgs Energi samt Christian Carlsson från Puls Solutions.
De flesta organisationer vill skapa starka resultat, engagerade medarbetare och nöjda kunder. Men mellan ambitionen och verkligheten finns ofta ett gap som är svårt att överbrygga.
Strategier tas fram. Mål sätts. Medarbetarundersökningar genomförs. Men i vardagen blir kopplingen mellan medarbetarnas engagemang och verksamhetens resultat ofta otydlig. Mätningen blir en HR-aktivitet vid sidan av affären, i stället för ett verktyg för att utveckla organisationen.
Samtidigt finns det företag som lyckas skapa något helt annat. Där kultur och ledarskap blir en del av affärsstrategin. Där medarbetarna känner ansvar, stolthet och delaktighet, och där det märks i kundernas upplevelse och verksamhetens resultat.
Trelleborgs Energi är ett sådant företag.
Sedan verksamheterna inom elnät, fjärrvärme och elhandel blev en gemensam organisation 2021 har bolaget gjort en imponerande resa. I dag har Trelleborgs Energi ett av Sveriges mest driftsäkra elnät, mycket högt medarbetarengagemang och har två år i rad utsetts till Sveriges bästa kundservice inom energibranschen.
Hur har de lyckats? Och vilken betydelse har kultur, ledarskap och medarbetarengagemang haft för resultaten?
Det här är berättelsen om hur ett mindre energibolag har byggt en organisation som skapar starka resultat för medarbetarna, kunderna och verksamheten.
Varför ska du vara med på detta webinar?
Magnus Sahlin, vd för Trelleborgs Energi, delar öppet med sig av bolagets resa, från bildandet av den gemensamma organisationen till dagens starka position.
Vi pratar om hur man förenar olika verksamheter kring en gemensam riktning, hur medarbetarnas engagemang kopplas till affären och varför kultur är avgörande för att kunna konkurrera om, rekrytera och behålla eftertraktad kompetens.
I samtal med Christian Carlsson från Puls Solutions går vi också på djupet med hur Trelleborgs Energi använder Puls+ för att kontinuerligt följa organisationens utveckling, identifiera rätt prioriteringar och omsätta insikter i konkreta förbättringar.
Du får ta del av praktiska erfarenheter och konkreta lärdomar från en organisation som kan visa tydliga resultat, både internt och i mötet med kunderna.
Under webinaret pratar vi bland annat om:
Hur medarbetarengagemang och ledarskap kopplas till verksamhetens mål och resultat
Hur Puls+ används för att gå från mätning och insikter till prioriteringar och konkreta aktiviteter
Hur ett mindre bolag kan konkurrera med större arbetsgivare om eftertraktad kompetens
Vad som krävs för att attrahera, utveckla och behålla engagerade medarbetare
Vad som ligger bakom utmärkelserna Sveriges bästa kundservice inom energibranschen två år i rad
Som vanligt är det gratis att vara med och du anmäler dig på formuläret här.