Vad får människor att trivas, utvecklas och vilja stanna på en arbetsplats?
Det var en av frågorna som Linus Jonkman från VärdeVerket och Christian Carlsson från Puls Solutions diskuterade under vårt webinar Hur bygger man en kultur där människor vill stanna, växa och prestera?
Under samtalet lyfte de flera perspektiv på kultur, engagemang och personlighet, men framför allt hur olika vi människor faktiskt är.
Vad är egentligen en bra kultur?
En intressant fråga från samtalet var:
Vad är en bra kultur för dig?
Svaret kommer sannolikt att skilja sig beroende på vem man frågar. För någon handlar det om gemenskap och mycket social interaktion. För någon annan om trygghet, självständighet eller möjligheten att fokusera ostört.
Det som skapar engagemang hos en person behöver alltså inte göra det hos en annan.
Därför blir en viktig fråga i kulturarbetet: Hur skapar vi förutsättningar för att få fram människors bästa kapacitet?
Det kräver också att vi funderar över vilka egenskaper vi värderar. Vad menar vi exempelvis när vi beskriver en person som en talang? Är det lättare att se potential hos den som är social, utåtriktad och tar mycket plats?
Engagemang behöver inte alltid synas på det sättet. En introvert person kan vara minst lika engagerad, och också vara en fantastisk chef. Det avgörande är inte hur mycket plats en ledare tar, utan exempelvis hur engagerad hen är i sina medarbetare och hur väl hen skapar förutsättningar för andra att lyckas.
När ”sunt förnuft” betyder olika saker
Linus och Christian pratade också om begreppet sunt förnuft.
Vi använder det ofta som om det vore något universellt. Men det som känns självklart för en person kan betyda något helt annat för en annan.
Samma sak gäller vår kommunikation. En chef kanske ger återkoppling med en viss intention, medan medarbetaren lämnar samtalet och funderar: Fick jag beröm eller en tillsägelse?
Det väcker också frågan: Vad är min förväntan när jag ställer frågor till mina kollegor?
Är jag genuint intresserad av deras svar, även när det skiljer sig från vad jag själv tänker?
Det är relevant även när organisationer arbetar med medarbetarfeedback. Att fråga människor hur de upplever sin arbetsplats skapar en förväntan på att någon faktiskt vill höra svaret – och att det kan leda till något.
En bra kultur – men är den hållbar?
Högt engagemang och stark gemenskap låter som självklara tecken på en bra kultur. Men även positiva delar av en kultur kan behöva granskas.
Om högt engagemang innebär att människor alltid gör lite extra, ständigt är tillgängliga eller har svårt att säga nej – är kulturen fortfarande bra?
Det räcker därför inte alltid att fråga om kulturen fungerar idag.
Är den också hållbar över tid?
Det är en viktig del av kulturarbetet: att kontinuerligt lyssna på hur medarbetarna faktiskt upplever sin vardag, snarare än att utgå från hur organisationen tror att kulturen fungerar.
Människor förändras – och kulturen behöver följa med
Under webinaret lyftes även generationsperspektivet.
Istället för att enbart kategorisera människor utifrån generation går det att tänka i form av en tidslinje. Vi förändras genom hela livet, samtidigt som tiden vi lever i påverkar vad vi värdesätter.
Det som känns viktigt vid 25 behöver inte vara samma sak vid 45. Och en generation som kommer ut på arbetsmarknaden under en tid präglad av osäkerhet kan exempelvis lägga större vikt vid trygghet.
Kanske är därför frågan inte bara vad en viss generation söker hos en arbetsgivare, utan:
Vad behöver människor just nu för att vilja stanna, utvecklas och må bra på jobbet?
Kultur skapas i vardagen
Det finns förmodligen ingen perfekt kultur som passar alla.
Men det går att skapa en arbetsplats där olika människor får möjlighet att komma till sin rätt.
Det kräver nyfikenhet på hur andra fungerar, en förståelse för att engagemang kan se olika ut och en vilja att kontinuerligt lyssna på hur kulturen faktiskt upplevs.
För kultur är inte bara det som står i organisationens värderingar.
Kultur är det människor möter, tolkar och upplever – varje dag.
