Vi brinner för människor och affärer. På riktigt.
Att uppnå bestående ökad avkastning mot verksamhetsmål handlar om människor och affärer, inte människor eller affärer.
Där finns forskning som visar att bara en tredjedel av framgångsrika verksamheter förblir framgångsrika under en längre tid (1). Du kanske tror att huvudorsaken är vikande kundbehov, förändrad marknad, nya konkurrerande produkter, budget, dålig planering, etc, men forskningen visar att 70% beror på ett lågt engagemang hos medarbetarna.
En undersökning gjord av Gallup (2) visar att 73 procent av alla svenskar är oengagerade på jobbet och arbetar hårt för att döda tid i väntan på lunch eller rast. Problemet med att skapa bestående avkastning mot verksamhetsmål blir ett faktum.
Det är inte bara svenskarna som är oengagerade, liknande undersökning visar motsvarande resultat även i andra delar av världen. Varför är det så?
De flesta verksamheter arbetar varje dag med att öka sin avkastning mot verksamhetsmål, affärerna alltså. Många verksamheter jobbar även med att mäta hur engagerade medarbetarna är och hur de mår samt hur detta kan förbättras. Ofta är detta olika processer som drivs från olika avdelningar i verksamheten och fokus läggs såklart på verksamhetsmålen, det är ju framförallt det som ledningen mäts på.
En nyckel för att skapa bestående avkastning mot verksamhetsmål är att väva ihop verksamhetsstrategin och en strategi för att kontinuerligt mäta och driva ett ökat medarbetarengagemang kopplat till mätbara verksamhetsmål. Hos Puls Solutions kallar vi detta för avkastning på engagemang – Return On Engagement. En Return On Engagement strategi är en strategi för hur du ska uppnå dina verksamhetsmål och ett högt medarbetarengagemang. Aktiviteterna kopplat till denna strategi får inte suboptimeras så att fokus endast läggs på medarbetarengagemang eller endast på verksamhetsmålen.
När du exekverar en strategi som ger effekt på engagemang och verksamhetsmål, en Return On Engagement Strategi, så är du på god väg att skapa en kultur och förutsättningar för avkastning mot verksamhetsmål under en lång tid framöver. Precis som med allt annat förbättringsarbete måste detta ske genom en kontinuerlig process för att mäta, planera, agera och reflektera.
(1) Scott Keller and Colin Price, Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage
(2) http://www.dn.se/ekonomi/de-flesta-ar-oengagerade-pa-jobbet
Puls Solutions finns därför att vi vill skapa framgångsrika och attraktiva verksamheter, med engagerade medarbetare, som kontinuerligt förbättrar sig och levererar högre avkastning mot tuffare mål som går att mäta på riktigt. Vi kallar detta för avkastning på engagemang – Return On Engagement.
