Jobba med din EQ och bygg starka relationer med dina medarbetare i dessa Coronatider
Under kriser drabbas tyvärr många av ångest och oro. Vi kanske är oroliga för att bli smittade av corona, vi kanske är oroliga för att bli arbetslösa eller vi känner ångest för att vi inte kan träffa våra kollegor längre.
Du som chef kan genom ditt sätt att vara, dämpa dina medarbetaras ångest med hjälp av ditt EQ – din emotionella intelligens.
Emotionell intelligens är förmågan att identifiera, förstå och hantera känslor – både dina egna och andras. Emotionell intelligens kan vara särskilt fördelaktig under kristider, eftersom det kan hjälpa dig och dina medarbetare att undvika panik och tänka rationellt.
Så, hur kan du använda emotionell intelligens som ledare?
olika orsaker:
Var en bra lyssnare
Du kan hjälpa dina medarbetare genom att ge dem en möjlighet att fritt berätta vad de går igenom. Fråga dem hur de hanterar den aktuella situationen och hur de känner för allt som pågår.
Men sen kommer den svåra delen: Lyssna på svaret.
Motstå lusten att avbryta eller föreslå en lösning. Fokusera istället på att förstå hur och varför: hur personen känner och varför de känner så.
Olika individer hanterar krissituationer olika, och deras känslor kommer också att variera.
Därför bör du undvika svar som:
– Jag vet exakt hur du mår.
– Du borde inte känna så!
– Är det inte en överreaktion?
Säg istället så här:
– Jag kan föreställa mig hur du känner.
– Jag är så ledsen att höra vad du går igenom.
– Tack för att du delar detta. Berätta mer.
Att dela känslor är inte lätt, så uppmuntra dina medarbetare och bygg förtroende genom att tacka dem för att de är öppna och ärliga.
Visa empati
Empati är förmågan att förstå och dela andras tankar eller känslor. Men detta är lättare sagt än gjort. Nyckeln till att utöva empati är att hitta ett sätt att relatera till personens känslor snarare än till sin egen situation.
Om dina medarbetare känner sig oroliga eller överväldigade, jämför inte deras situation med din egen (eller med andras). Tänk istället på hur denna situation – eller en annan – får dig att känna dig lika orolig eller överväldigad. Det handlar om att verkligen förstå hur dina medarbetare känner.
Lova bara det du kan hålla
Att hålla vad man lovar är grundläggande när man bygger förtroende och tillit mellan människor. Nu har du chansen att träna på detta! Fråga dina medarbetare vad du kan göra för att hjälpa. Om du kan tillgodose deras begäran, gör det. Om inte, var ärlig: Det är direkt skadligt för er relation om du ger löften som du sedan inte kan hålla.
Situationen med Covid-19 skapar otroligt svåra utmaningar för alla verksamheter. Men dessa utmaningar ger också möjligheter att öva på sin emotionella intelligens.
Om du övar på din EQ så kommer du att skapa en ännu starkare relation med dina medarbetare.
Just nu, är det precis det som vi alla behöver. Vill du bli ännu vassare som ledare? Ladda ner en gratis guide på hur du jobbar med ditt EQ här.
Lycka till och hör såklart av dig om du undrar något 🙂
Varför finns Puls Solutions?
Puls Solutions finns därför att vi vill förändra världen kring hur man arbetar med medarbetarengagemang.
Vi erbjuder en AI baserad engagemangsplattform för att skapa rätt förutsättningar för en god arbetsmiljö och ett högt medarbetarengagemang. En plattform som är chefens bästa vän.
Vår plattform gör medarbetarna delaktiga, avlastar cheferna och hjälper dem att prioritera och implementera förbättringar som leder till ökat medarbetarengagemang och ökat affärsresultat. På riktigt.
