Arga och missnöjda medarbetare är en stor belastning för ditt team och för er företagskultur
Som ledare är det viktigt att du tar tag i detta och verkligen bryr dig om hela gruppens välmående.
Här är några tips på hur du som chef kan hantera arga medarbetare:
- Låt en arg medarbetare sätta ord på sin ilska genom att ställa frågor t.ex ”hur menar du?”, ”kan du förklara lite mer?” Detta är avväpnande och medarbetaren tvingas tänka till lite på varför hen är arg.
- Tacka för deras feedback och uppskatta att de vill framföra sin feedback till dig
- Lyssna och låt medarbetaren prata färdigt utan att värdera. Gå inte i försvarsställning eller försök hitta lösningar direkt, lyssna!
- Försök förstå rotorsaken till medarbetarens ilska.
- Var ärlig och tydlig med vad som går att lösa och vad som inte går att lösa. Vissa beslut eller processer måste man acceptera, andra kan man påverka.
Har du några arga medarbetare i ditt team som du kan testa denna teknik på?
Varför finns Puls Solutions?
Puls Solutions finns därför att vi vill förändra världen kring hur man arbetar med medarbetarengagemang.
Vi erbjuder en plattform för att skapa rätt förutsättningar för en god arbetsmiljö och ett högt medarbetarengagemang.
Vår plattform avlastar chefer och hjälper dem att prioritera och implementera förbättringar som leder till ökat medarbetarengagemang och ökat affärsresultat. På riktigt.
Läs mer om våra produkter: PulsMeter ChangeDriver OSAMeter
